Học được gì từ top 5 chiến dịch Gamification thành công tại Việt Nam?

Gamification đang trở thành một trong những chiến lược ngày càng phổ biến đối với các công ty muốn tương tác với khách hàng hoặc nhân viên của họ.

Bằng cách kết hợp các yếu tố trò chơi vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, các doanh nghiệp có thể làm cho chúng trở nên thú vị, tương tác và bổ ích hơn. Tại Việt Nam, nhiều công ty đã triển khai thành công Gamification để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Dưới đây là 5 nghiên cứu điển hình hàng đầu về gamification tại Việt Nam vào năm 2021 và những điều chúng ta có thể học hỏi từ chúng.

Học được gì từ top 5 chiến dịch Gamification thành công tại Việt Nam?

1. Vinhomes - Gamification cho kinh doanh bất động sản

Vinhomes, một trong những nhà phát triển bất động sản lớn nhất Việt Nam, đã sử dụng Gamification để thu hút khách hàng tiềm năng đến với tài sản của họ. Công ty đã tạo ra một trò chơi thực tế ảo, nơi người chơi có thể khám phá các dự án của Vinhomes, kiếm điểm và giành giải thưởng. Bằng cách game hóa quy trình mua bất động sản, Vinhomes đã có thể tăng mức độ tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chúng ta có thể học được gì: Gamification có thể là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng trong các ngành truyền thống không tương tác.

     2. VNPT - Gamification đào tạo nhân viên

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), một công ty viễn thông thuộc sở hữu nhà nước, đã triển khai chương trình đào tạo ứng dụng game cho nhân viên của mình. Chương trình mang tên "VNPT Học mà chơi" có các mô-đun tương tác, câu đố và thử thách mà nhân viên có thể hoàn thành trên điện thoại thông minh của mình. Bằng cách làm cho việc đào tạo trở nên thú vị và dễ tiếp cận hơn, VNPT đã có thể cải thiện khả năng ghi nhớ kiến thức và hiệu quả công việc của nhân viên.

Chúng ta có thể học được gì: Gamification có thể tăng cường các sáng kiến học tập và phát triển bằng cách khiến chúng trở nên hấp dẫn và tương tác hơn.

    3. Grab - Gamification vì lòng trung thành của khách hàng

Grab, nền tảng gọi xe và giao đồ ăn phổ biến, đã sử dụng Gamification để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng. Công ty đã giới thiệu một chương trình phần thưởng, nơi khách hàng có thể kiếm điểm và đổi điểm để được giảm giá, đi xe miễn phí và các đặc quyền khác. Bằng cách thêm yếu tố thú vị và cạnh tranh vào chương trình phần thưởng, Grab đã có thể tăng mức độ tương tác và giữ chân khách hàng.

Chúng ta có thể học được gì: Gamification có thể là một cách hiệu quả để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và tăng tỷ lệ duy trì.

   4. VPBank - Gamification cho giáo dục tài chính

VPBank, một trong những ngân hàng lớn nhất của Việt Nam, đã tạo ra một ứng dụng di động đánh bạc giáo dục tài chính. Ứng dụng có tên "Ngân hàng thông minh VPBank", có các mô-đun tương tác, câu đố và mô phỏng hướng dẫn người dùng về tài chính cá nhân. Bằng cách làm cho giáo dục tài chính trở nên thú vị và dễ tiếp cận hơn, VPBank đã có thể thu hút khách hàng trẻ tuổi và nâng cao hiểu biết về tài chính tại Việt Nam.

Chúng ta có thể học được gì: Gamification có thể là một công cụ hiệu quả để giảng dạy các môn học phức tạp hoặc khô khan như tài chính.

    5. Tiki - Gamification cho nội dung do người dùng tạo

Tiki, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất của Việt Nam, đã sử dụng Gamification để khuyến khích nội dung do người dùng tạo. Công ty đã tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội nơi khách hàng có thể chia sẻ ảnh và video của chính họ khi sử dụng sản phẩm của Tiki. Những người tham gia được tham gia rút thăm trúng thưởng và có thể giành được các phần thưởng như phiếu mua hàng và hàng hóa. Bằng cách game hóa nội dung do người dùng tạo, Tiki đã có thể tạo tiếng vang xung quanh thương hiệu của họ và tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Những gì chúng ta có thể học: Gamification có thể được sử dụng để khuyến khích nội dung do người dùng tạo và nâng cao nhận thức về thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội.

Như vậy, Gamification đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp tại Việt Nam tương tác với khách hàng, tạo động lực cho nhân viên và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Bằng cách kết hợp các yếu tố trò chơi vào các sản phẩm và dịch vụ của mình, các công ty có thể tạo ra những trải nghiệm tương tác và thú vị hơn cho đối tượng mục tiêu của họ. Những nghiên cứu học được từ top 5 gamification tại Việt Nam năm 2021 chứng minh tiềm năng của chiến lược này, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách triển khai Gamification trong hoạt động của chính mình.